Ledige stillinger i New Generation Communication AS

Customer Success Manager

Om NGC
Et SaaS selskap i sterk vekst, som leverer drifts- og vedlikeholdssystemer til eiendomsbransjen. Systemet brukes i over 30.000 bygg. Selskapet har ti ansatte, omsetningen vokste med nesten 100% siste år til ca 10 mill. kroner, og et resultat på ca 2 mill. kroner.

Stillingsbeskrivelse
På grunn av vekst i kundemassen utlyser vi ny stilling. Customer Success Manager vil ha ansvaret for å etablere og på sikt bygge opp en avdeling for: å onboarde nye kunder, supportere eksisterende kunder, kurs og opplæring av nye og eksisterende kunder, samt selge inn nye løsninger. Det vil være utstrakt kundekontakt i stillingen.

  • Onboarding av nye kunder
  • Support og brukerstøtte
  • Kurs og opplæring av kunder
  • Selge inn nye løsninger
  • Måle og evaluere kundetilfredshet
  • Jobbe proaktivt og forebyggende med både kunder og produkt.
  • Finne løsninger på hvordan opplæring, onboarding kan automatiseres og gjøres lettere for kunden, og hvordan tjenestene kan forenkles (interaksjonsdesign).

Personlige egenskaper

  • Utadvendt
  • Strukturert og disiplinert
  • Lett å samarbeide med
  • Selvgående
  • Liker kundekontakt

Formelle kvalifikasjoner

  • Utdanning: Bachelorgrad eller høyere
  • Språk: Flytende norsk muntlig og skriftlig
  • Erfaring med kundeservice og kundeoppfølging

Vi kan tilby:

  • Faglig spennende jobb
  • Del av et ungt miljø i et selskap i sterk vekst
  • Stort faglig utviklingspotensial
  • Konkurransedyktige lønnsbetingelser
  • Sentral beliggende arbeidsplass (Oslo sentrum)
  • Gode helseforsikringer og pensjonsordninger
  • Mulighet for eierskap i selskapet

Er du interessert?
Send din CV og søknad til jonas.havord@newgencom.com og merk e-posten med «Customer Success Manager».

Søknadsfrist
Mandag 4. mars 2019